O que fica no seu computador
As conversas com a IA, os arquivos que você envia e as chaves de acesso das suas contas de IA ficam no seu computador. As chaves são guardadas no cofre protegido do sistema operacional. Quando você conversa, o pedido vai do seu computador direto para o provedor de IA que você conectou.
Nós não temos acesso a esse conteúdo. Ele não passa pelos nossos servidores, exceto se você decidir enviar um pacote de diagnóstico.
O que coletamos
- Conta: nome, e-mail e senha protegida por hash. Se você entrar com o Google, recebemos o identificador da conta e o e-mail.
- Dispositivos: nome do computador, sistema, versão do app, identificador do dispositivo em hash, packs instalados e último acesso.
- Assinatura: plano, status, faturas e forma de pagamento. O número do cartão não passa pelo nosso site nem fica guardado conosco; o provedor de pagamento processa a cobrança na página dele.
- Licença: eventos de emissão, recusa e revogação da licença do app.
- Suporte: mensagens que você envia e o pacote de diagnóstico, quando você escolhe enviar.
- Segurança do site: endereço IP, navegador e data das requisições, registrados pelo provedor de hospedagem para proteger o serviço.
Não usamos os seus dados para publicidade e não vendemos dados pessoais.
Bases legais
Tratamos dados pessoais com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
- Execução de contrato: criar a conta, vincular dispositivos, liberar packs e cobrar a assinatura.
- Obrigação legal: guardar faturas e registros fiscais.
- Legítimo interesse: segurança, prevenção de fraude e funcionamento do serviço.
- Consentimento: telemetria, diagnóstico e comunicações que não sejam necessárias para o serviço.
Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome. Cada um recebe só o necessário para a sua função:
- Servidor contratado (VPS): hospedagem do site e da API.
- Supabase: banco de dados da conta, dispositivos, assinatura e diagnósticos enviados por você.
- GitHub: hospedagem dos instaladores do app.
- Asaas: cobrança, faturas e nota fiscal de serviço.
- Resend: e-mails de verificação, acesso e cobrança.
- Sentry: relatórios de erro, apenas se você ativar o envio. Os dados passam por uma limpeza antes de sair do app.
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as proteções previstas na LGPD e nos contratos com cada fornecedor.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados da conta enquanto ela estiver ativa. Faturas e registros fiscais ficam pelo prazo exigido pela legislação. Registros de segurança e diagnóstico ficam pelo tempo necessário para investigar incidentes e cumprir obrigações legais.
Quando você exclui a conta, apagamos os dados pessoais que não precisamos manter por obrigação legal. As faturas continuam guardadas de forma anonimizada, como exige a legislação fiscal.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados que você nos forneceu;
- informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir;
- revogação do consentimento e exclusão da conta.
Envie o pedido para privacidade@theseller.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger a sua conta. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Telemetria e diagnóstico
A telemetria vem desligada. Se você ativar, enviamos apenas dados técnicos, como versão do app, sistema e código de erro. Não enviamos o conteúdo das conversas, arquivos ou chaves.
O pacote de diagnóstico é enviado só quando você pede. Ele passa por uma limpeza que remove e-mails, tokens e caminhos de arquivo antes de sair do computador. Você pode desligar a telemetria e revogar esse consentimento nas configurações do app.
Cookies
O site usa apenas cookies necessários para manter a sessão e proteger o acesso. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros.
Menores de idade
O The Seller Desk é destinado a pessoas maiores de 18 anos. Não criamos contas para menores de idade de forma intencional. Se isso acontecer, exclua a conta ou fale com a gente.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, atualizamos a data no topo e avisamos na conta quando a mudança afetar os seus direitos. A versão publicada aqui é a que vale.
Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, escreva para privacidade@theseller.com.br.
Este texto está em revisão jurídica. Razão social, CNPJ e endereço serão publicados antes do lançamento.